A Organización de Consumidores e Usuarios (OCU) prestou orientación a todos os posibles damnificados polas inversións en Herrero Brigantina e aconsella que reúnan todos os detalles relacionados con estas inversións. A organización fai esta recomendación despois de recibir unha morea de reclamacións por parte dos afectados tras non poder recuperar o diñeiro gastado nos produtos financeiros desta firma.
O primeiro consello da OCU aos inversores é tratar de recuperar estes produtos mediante un escrito á compañía. En caso de non obter unha resposta satisfactoria, ínstase a reunir toda a documentación relativa á transacción, coma correos electrónicos, publicidade, contratos, resgardos de pagos e calquera documentación que respalde unha reclamación e que evidencien posibles irregularidades. O seguinte paso sería interpoñer unha denuncia nas dependencias da Garda Civil ou da Policía Nacional.
